Назад

Ипотеку сдают в кассу

19.03.2018

sk-stolica-novosti-9

Прокуроры отстояли в Верховном суде (ВС) право заемщиков как потребителей на ипотеку наличными средствами без открытия счета. Банкиры поражены таким решением, поскольку логики в отказе от бесплатного счета, с которого можно снять наличность, для заемщиков не видят. Для реализации требований прокуратуры придется полностью перестроить работу системы, массово перейдя на «ручной режим», сетуют финансисты. Однако юристы уверены: логика в претензиях прокуроров есть, поскольку банк может менять тарифы и вводить плату за обслуживание счета или выдачу средств.

Верховный суд поддержал прокуратуру, увидевшую нарушение прав потребителей в условии типового ипотечного кредитного договора Россельхозбанка (РСХБ). Нарекание вызвало условие о перечислении суммы кредита только на счет в банке без возможности получить заемные средства сразу через кассу. Судья ВС Наталья Павлова отказалась передавать дело на рассмотрение коллегии по экономическим спорам, поддержав аргументы судов нижестоящих инстанций в пользу прокуроров, несмотря на то что банк предоставлял возможность снятия наличных в рамках кредита со счета в кассе.

Судебные споры по данному делу длятся около двух лет. Осенью 2015 года прокуратура Обоянского района Курской области проверила региональный филиал РСХБ на предмет соблюдения законодательства о защите прав потребителей. Прокуроры установили, что условием ипотечного договора РСХБ является перечисление средств на счет в банке «без указания на возможность получения кредита наличными через кассу». Они сочли данное положение нарушением прав потребителей, выдали представление о его устранении, которое и оспаривал банк. РСХБ настаивал на том, что нарушения прав потребителей не было: счет заемщикам открывался бесплатно, клиент мог в любой момент и без дополнительных комиссий снять сумму кредита. Однако прокуратура, а затем и суды всех инстанций решили, что обязательное зачисление заемных средств на счет клиента нарушает свободу договора, а также право клиента открывать счета в банках по своему усмотрению.

Банкиры поражены таким формальным подходом. «Сейчас все банки перечисляют кредиты на открытый в банке счет,— отмечает начальник юридического управления СДМ-банка Александр Голубев.— При этом счет этот используется и для выдачи кредита, и для его последующего погашения». Теоретически можно гасить ипотеку, переводя средства из другого банка сразу на ссудный счет или же вносить средства на ссудный счет через кассу, но по факту подобные трансакции крайне редки, подытожил он. «Получается, что при выдаче кредита не через расчетный счет банку придется выдавать деньги напрямую с корсчета, по которому проходят сотни тысяч трансакций ежедневно,— рассуждает зампред правления банка “Ренессанс-кредит” Сергей Королев.— В этом случае обрабатывать трансакции можно лишь в ручном режиме, привлекая к подобной работе тысячи специалистов, также придется перестроить процессы в банке, что в итоге и существенно удорожит стоимость заемных средств». При этом участники рынка опасаются, что данный судебный прецедент повлечет массовые прокурорские проверки и вынудит их отказаться от устоявшейся практики.

Финансисты уверены, что смысла для клиента в отказе от бесплатного счета при отсутствии комиссии за выдачу нет. «Открытие текущего счета при получении ипотечного кредита осуществляется бесплатно и необходимо в первую очередь для заемщика, так как это существенно облегчает процесс обслуживания кредита,— отмечают в пресс-службе РСХБ.— Выдача наличных по ипотечным кредитам без открытия счета давно не востребована». Бесплатный счет клиенту ничем не мешает, логики в отказе от него добросовестному заемщику нет, согласен руководитель банковской секции «Финпотребсоюза» Михаил Беляев.

Не видят нарушений в действиях банков и в ЦБ. Как сообщили “Ъ” в пресс-службе Банка России, обращений от клиентов банков по навязыванию услуги по открытию расчетного счета как обязательного условия выдачи ипотечного кредита не поступало. «Если текущий счет, на который кредитная организация перечисляет заемщику деньги, открывается и обслуживается бесплатно, ущемление прав заемщика не усматривается,— отметили в ЦБ.— Далее заемщик имеет право распоряжаться денежными средствами по своему усмотрению: получить наличными в кассе, на банковскую карту, перевести на счет в другом банке и т. д.».

Впрочем, юристы уверены, что логика в решении прокуроров и поддержавшего их ВС есть. «Например, если ипотечному заемщику нужно получить наличные максимально быстро и без комиссий, то для них счет — лишнее звено, которое может затянуть процедуру»,— отмечает глава коллегии адвокатов «Старинский, Корчаго и партнеры» Евгений Корчаго. Кроме того, бесплатный счет в любой момент может стать платным. «Банк может позднее ввести комиссию за обслуживание навязанного счета или за списание средств на ссудный, клиентам не нужны эти риски»,— отмечает управляющий партнер «Ренессанс-Lex» Георгий Хурошвилли.

Новости

06.12.2018

Обращаем Ваше внимание!...

Подробнее

31.10.2018

Саечка за испуг: как...

Подробнее

26.10.2018

Какие налоги можно...

Подробнее

25.10.2018

7 признаков того,...

Подробнее

22.10.2018

Ставки по вкладам:...

Подробнее

11.10.2018

​ВС разрешил заемщикам...

Подробнее

У вас есть финансовые вопросы?

Просто оставьте свои контактные данные и получите бесплатную консультацию по вашему вопросу.

Нажимая на кнопку, я даю согласие на обработку персональных данных и соглашаюсь с политикой конфиденциальности ООО СК "Столица"

ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Настоящая Политика конфиденциальности действует в отношении всей информации, которую Общество с ограниченной ответственностью Сервисная Компания «Столица» (Адрес местонахождения: 455044, Челябинская область, город Магнитогорск, проспект Карла Маркса, дом 77, корпус 3; ОГРН 1067446031102) (далее – «ООО СК «Столица») может получить о физическом лице (далее – «Пользователь») во время использования Пользователем сайта www.stolica-ipoteka.ru (далее- «Сайт»), продажи товаров и оказания Пользователю услуг.


1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Целью настоящей Политики конфиденциальности является обеспечение надлежащей защиты от несанкционированного доступа и разглашения персональной информации, которую Пользователь предоставляет о себе самостоятельно при использовании Сайта, для приобретения товаров и услуг, для получения информации от ООО СК «Столица». 
1.2. Отношения, связанные со сбором, хранением, распространением и защитой информации, предоставляемой Пользователем, регулируются настоящей Политикой конфиденциальности, иными правовыми актами ООО СК «Столица» и действующим законодательством Российской Федерации. 
1.3. Используя Сайт, оставляя свои контактные данные (Email, Телефон, Имя, фамилия, отчество (и по отдельности), Адрес, Дата рождения, Фотография, Ссылка на персональный сайт и профиль в соцсетях) с использованием форм, размещенных на Сайте, Пользователь выражает свое полное согласие с условиями настоящей Политики конфиденциальности, а также в соответствии с требованиями статьи 9 Федерального закона от 27.07.2006 г. №152-ФЗ «О персональных данных» Пользователь дает свое согласие на обработку ООО СК «Столица» своих персональных данных, включающих фамилию, имя, отчество, пол, дату рождения, адрес места жительства, реквизиты паспорта (документа удостоверяющего личность), номер телефона, фотография, ссылка на персональный сайт и профиль в соцсетях, адрес электронной почты в целях, указанных в настоящей Политике конфиденциальности. Способ обработки персональных данных – смешанный. Согласие на обработку персональных данных действует в течение неопределенного срока. 
1.4. Используя Сайт, оставляя свои контактные данные с использованием форм, размещенных на Сайте, Пользователь в соответствии с п. 1 ст. 18 Федерального закона от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе» заявляет о согласии на получение по сетям электросвязи рекламной информации от ООО СК «Столица», Пользователь дает свое согласие на обработку ООО СК «Столица» своих персональных данных о контактном номере телефона, адресе электронной почты и почтовом адресе для информирования Пользователя об услугах и товарах в рекламных целях путем предоставления Пользователю соответствующей информации с помощью электронной почты, телефонного, смс-информирования, почтовой рассылки. Пользователь уведомлен, что информация будет направлена по незащищенным каналам связи, в связи с чем, ООО СК «Столица» не может нести ответственность за несанкционированное попадание сведений к третьим лицам. 
1.5. Пользователь может отозвать свое согласие на обработку персональных данных и иной персональной информации следующим способом: - путем направления в адрес ООО СК «Столица» соответствующего письменного заявления заказным почтовым отправлением по адресу: 123592, г. Москва, ул. Кулакова, д. 20, - путем направления письменного заявления на электронную почту credit@stolica-ipoteka.ru. 

2. ПЕРСОНАЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ
В рамках настоящей Политики конфиденциальности под персональной информацией Пользователя понимаются: 
2.1. Персональные данные Пользователя, включающие фамилию, имя, отчество, пол, дату рождения, адрес места жительства, реквизиты паспорта (документа, удостоверяющего личность), фотография, ссылка на персональный сайт и профиль в соцсетях, номер телефона, адрес электронной почты. 
2.2. Данные, которые автоматически передаются в процессе их использования с помощью установленного на устройстве Пользователя программного обеспечения, в том числе IP-адрес, данные файлов cookie, информация о браузере Пользователя (или иной программе, с помощью которой осуществляется доступ к Сервисам), технические характеристики оборудования и программного обеспечения, используемых Пользователем, дата и время доступа к Сервисам, адреса запрашиваемых страниц и иная подобная информация. 

3. ЦЕЛИ СБОРА ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ 
3.1. Обработка персональной информации Пользователя осуществляется в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. ООО СК «Столица» обрабатывает персональную информацию Пользователей в целях: 
3.1.1. Идентификации Пользователя, оставившего на сайте ООО СК «Столица» заявку на приобретение товаров и/или получение услуг, информации, консультаций от ООО СК «Столица». 
3.1.2. Установления с Пользователем обратной связи, включая направление уведомлений, информации, запросов, касающихся товаров и услуг ООО СК «Столица», использования Сайта, обработки запросов и заявок от Пользователя. 
3.1.3. Подтверждения достоверности и полноты персональных данных, предоставленных Пользователем. 
3.1.4. Предоставления Пользователю эффективной клиентской и технической поддержки при возникновении проблем, связанных с использованием Сайта. 
3.1.5. Предоставление Пользователю персонализированных услуг и сервисов; 
3.1.6. Предоставления Пользователю специальных предложений, информации о новых услугах ООО СК «Столица», новостной рассылки и иных сведений от имени ООО СК «Столица». 
3.1.7. Направления рекламной информации с согласия Пользователя в соответствии с п. 1.4 Политики конфиденциальности. 
3.1.8. Проведения статистических и иных исследований на основе обезличенных данных. 

4. СПОСОБЫ И СРОКИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ
4.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется без ограничения срока любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств. Обработка персональных данных Пользователей осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». 
4.2 Персональные данные Пользователя могут быть переданы уполномоченным органам государственной власти Российской Федерации только по основаниям и в порядке, установленным законодательством Российской Федерации. 
4.3. При утрате или разглашении персональных данных ООО СК «Столица» информирует Пользователя об утрате или разглашении персональных данных. 
4.4. ООО СК «Столица» принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц. 

5. ОБЯЗАТЕЛЬСТВА СТОРОН 
5.1. Пользователь обязан: 
5.1.1. Предоставить информацию о персональных данных, необходимую для пользования Сайтом. 
5.1.2. Обновить, дополнить предоставленную информацию о персональных данных в случае изменения данной информации. 
5.2. ООО СК «Столица» обязано: 
5.2.1. Использовать полученную информацию исключительно для целей, указанных в настоящей Политике конфиденциальности. 
5.2.2. Обеспечить безопасное хранение персональной информации, не разглашать без предварительного письменного разрешения Пользователя, а также не осуществлять продажу, обмен, опубликование, либо разглашение иными возможными способами переданных персональных данных Пользователя, за исключением случаев, определенных в п. 3.2 настоящей Политики конфиденциальности. 
5.2.3. Принимать меры для защиты конфиденциальности персональных данных Пользователя согласно действующему законодательству РФ, локальным правовым актам ООО СК «Столица», порядку, обычно используемого для защиты такого рода информации в существующем деловом обороте. 

6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН 
6.1. ООО СК «Столица» в случае неисполнения своих обязательств несёт ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации. 

7. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ 
7.1. До обращения в суд с иском по спорам, возникающим из отношений между Пользователем и ООО СК «Столица», обязательным является предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора). 
7.2. Получатель претензии в течение 10 календарных дней со дня получения претензии, письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии. 
7.3. При не достижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в суд в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. 
7.4. К настоящей Политике и отношениям между Пользователем и ООО СК «Столица» применяется действующее законодательство Российской Федерации. 

8. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ 
8.1. ООО СК «Столица» вправе вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности без согласия Пользователя. 
8.2. Новая Политика конфиденциальности вступает в силу с момента ее размещения на Сайте ООО СК «Столица», если иное не предусмотрено новой редакцией Политики конфиденциальности. 
8.3. Все предложения или вопросы по настоящей Политике конфиденциальности следует направлять на электронную почту credit@stolica-ipoteka.ru. 
8.4. Действующая Политика конфиденциальности размещена на странице по адресу www.stolica-ipoteka.ru.

ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Настоящая Политика конфиденциальности действует в отношении всей информации, которую Общество с ограниченной ответственностью Сервисная Компания «Столица» (Адрес местонахождения: 455044, Челябинская область, город Магнитогорск, проспект Карла Маркса, дом 77, корпус 3; ОГРН 1067446031102) (далее – «ООО СК «Столица») может получить о физическом лице (далее – «Пользователь») во время использования Пользователем сайта www.stolica-ipoteka.ru (далее- «Сайт»), продажи товаров и оказания Пользователю услуг.


1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Целью настоящей Политики конфиденциальности является обеспечение надлежащей защиты от несанкционированного доступа и разглашения персональной информации, которую Пользователь предоставляет о себе самостоятельно при использовании Сайта, для приобретения товаров и услуг, для получения информации от ООО СК «Столица». 
1.2. Отношения, связанные со сбором, хранением, распространением и защитой информации, предоставляемой Пользователем, регулируются настоящей Политикой конфиденциальности, иными правовыми актами ООО СК «Столица» и действующим законодательством Российской Федерации. 
1.3. Используя Сайт, оставляя свои контактные данные (Email, Телефон, Имя, фамилия, отчество (и по отдельности), Адрес, Дата рождения, Фотография, Ссылка на персональный сайт и профиль в соцсетях) с использованием форм, размещенных на Сайте, Пользователь выражает свое полное согласие с условиями настоящей Политики конфиденциальности, а также в соответствии с требованиями статьи 9 Федерального закона от 27.07.2006 г. №152-ФЗ «О персональных данных» Пользователь дает свое согласие на обработку ООО СК «Столица» своих персональных данных, включающих фамилию, имя, отчество, пол, дату рождения, адрес места жительства, реквизиты паспорта (документа удостоверяющего личность), номер телефона, фотография, ссылка на персональный сайт и профиль в соцсетях, адрес электронной почты в целях, указанных в настоящей Политике конфиденциальности. Способ обработки персональных данных – смешанный. Согласие на обработку персональных данных действует в течение неопределенного срока. 
1.4. Используя Сайт, оставляя свои контактные данные с использованием форм, размещенных на Сайте, Пользователь в соответствии с п. 1 ст. 18 Федерального закона от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе» заявляет о согласии на получение по сетям электросвязи рекламной информации от ООО СК «Столица», Пользователь дает свое согласие на обработку ООО СК «Столица» своих персональных данных о контактном номере телефона, адресе электронной почты и почтовом адресе для информирования Пользователя об услугах и товарах в рекламных целях путем предоставления Пользователю соответствующей информации с помощью электронной почты, телефонного, смс-информирования, почтовой рассылки. Пользователь уведомлен, что информация будет направлена по незащищенным каналам связи, в связи с чем, ООО СК «Столица» не может нести ответственность за несанкционированное попадание сведений к третьим лицам. 
1.5. Пользователь может отозвать свое согласие на обработку персональных данных и иной персональной информации следующим способом: - путем направления в адрес ООО СК «Столица» соответствующего письменного заявления заказным почтовым отправлением по адресу: 123592, г. Москва, ул. Кулакова, д. 20, - путем направления письменного заявления на электронную почту credit@stolica-ipoteka.ru. 

2. ПЕРСОНАЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ
В рамках настоящей Политики конфиденциальности под персональной информацией Пользователя понимаются: 
2.1. Персональные данные Пользователя, включающие фамилию, имя, отчество, пол, дату рождения, адрес места жительства, реквизиты паспорта (документа, удостоверяющего личность), фотография, ссылка на персональный сайт и профиль в соцсетях, номер телефона, адрес электронной почты. 
2.2. Данные, которые автоматически передаются в процессе их использования с помощью установленного на устройстве Пользователя программного обеспечения, в том числе IP-адрес, данные файлов cookie, информация о браузере Пользователя (или иной программе, с помощью которой осуществляется доступ к Сервисам), технические характеристики оборудования и программного обеспечения, используемых Пользователем, дата и время доступа к Сервисам, адреса запрашиваемых страниц и иная подобная информация. 

3. ЦЕЛИ СБОРА ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ 
3.1. Обработка персональной информации Пользователя осуществляется в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. ООО СК «Столица» обрабатывает персональную информацию Пользователей в целях: 
3.1.1. Идентификации Пользователя, оставившего на сайте ООО СК «Столица» заявку на приобретение товаров и/или получение услуг, информации, консультаций от ООО СК «Столица». 
3.1.2. Установления с Пользователем обратной связи, включая направление уведомлений, информации, запросов, касающихся товаров и услуг ООО СК «Столица», использования Сайта, обработки запросов и заявок от Пользователя. 
3.1.3. Подтверждения достоверности и полноты персональных данных, предоставленных Пользователем. 
3.1.4. Предоставления Пользователю эффективной клиентской и технической поддержки при возникновении проблем, связанных с использованием Сайта. 
3.1.5. Предоставление Пользователю персонализированных услуг и сервисов; 
3.1.6. Предоставления Пользователю специальных предложений, информации о новых услугах ООО СК «Столица», новостной рассылки и иных сведений от имени ООО СК «Столица». 
3.1.7. Направления рекламной информации с согласия Пользователя в соответствии с п. 1.4 Политики конфиденциальности. 
3.1.8. Проведения статистических и иных исследований на основе обезличенных данных. 

4. СПОСОБЫ И СРОКИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ
4.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется без ограничения срока любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств. Обработка персональных данных Пользователей осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». 
4.2 Персональные данные Пользователя могут быть переданы уполномоченным органам государственной власти Российской Федерации только по основаниям и в порядке, установленным законодательством Российской Федерации. 
4.3. При утрате или разглашении персональных данных ООО СК «Столица» информирует Пользователя об утрате или разглашении персональных данных. 
4.4. ООО СК «Столица» принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц. 

5. ОБЯЗАТЕЛЬСТВА СТОРОН 
5.1. Пользователь обязан: 
5.1.1. Предоставить информацию о персональных данных, необходимую для пользования Сайтом. 
5.1.2. Обновить, дополнить предоставленную информацию о персональных данных в случае изменения данной информации. 
5.2. ООО СК «Столица» обязано: 
5.2.1. Использовать полученную информацию исключительно для целей, указанных в настоящей Политике конфиденциальности. 
5.2.2. Обеспечить безопасное хранение персональной информации, не разглашать без предварительного письменного разрешения Пользователя, а также не осуществлять продажу, обмен, опубликование, либо разглашение иными возможными способами переданных персональных данных Пользователя, за исключением случаев, определенных в п. 3.2 настоящей Политики конфиденциальности. 
5.2.3. Принимать меры для защиты конфиденциальности персональных данных Пользователя согласно действующему законодательству РФ, локальным правовым актам ООО СК «Столица», порядку, обычно используемого для защиты такого рода информации в существующем деловом обороте. 

6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН 
6.1. ООО СК «Столица» в случае неисполнения своих обязательств несёт ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации. 

7. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ 
7.1. До обращения в суд с иском по спорам, возникающим из отношений между Пользователем и ООО СК «Столица», обязательным является предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора). 
7.2. Получатель претензии в течение 10 календарных дней со дня получения претензии, письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии. 
7.3. При не достижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в суд в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. 
7.4. К настоящей Политике и отношениям между Пользователем и ООО СК «Столица» применяется действующее законодательство Российской Федерации. 

8. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ 
8.1. ООО СК «Столица» вправе вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности без согласия Пользователя. 
8.2. Новая Политика конфиденциальности вступает в силу с момента ее размещения на Сайте ООО СК «Столица», если иное не предусмотрено новой редакцией Политики конфиденциальности. 
8.3. Все предложения или вопросы по настоящей Политике конфиденциальности следует направлять на электронную почту credit@stolica-ipoteka.ru. 
8.4. Действующая Политика конфиденциальности размещена на странице по адресу www.stolica-ipoteka.ru.